Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Vetothones.fr collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière transparente et sécurisée.

2. Responsable du traitement

Nom du site : Vetothones.fr

Responsable : SELARL VETOThones – Céline ALLAIRE

Adresse : 32 avenue d’Annecy 74230 THONES

Email : contact@vetothones.fr

Téléphone : 04.50.02.00.22

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre site :

3.1 Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.2 Données de navigation

• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des dossiers médicaux : suivi des actes, médicaments et aliments délivrés
• Service client : réponse à vos demandes et réclamations
• Amélioration du site : analyses statistiques et optimisation de l’expérience utilisateur
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
• Sécurité : prévention de la fraude et protection de notre site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de Vetothones.fr
• Prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Sous-traitants techniques
• Autorités légales en cas d’obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : durée de la relation + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : contact@vetothones.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Sécurisation des serveurs et bases de données
• Contrôle d’accès strict aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l’utilisation du site

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

📧 Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : contact@vetothones.fr

Téléphone : 04.50.02.00.22

Adresse : 32 avenue d’Annecy 74230 THONES

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025